銀髮市場：中小企不可忽視的新增長曲線

銀髮市場已不只是一個「新趨勢」，更是當下中小企不可忽視的「新增長曲線」。隨著香港人口持續高齡化，新一代長者更主動、更懂得運用科技，亦對健康、生活質素及個人選擇有更高期望，為健康、保健、零售、科技及社區服務等行業帶來龐大機遇。

靈巧集團很榮幸參與由 HKPC 及 SME ReachOut 聯同各合辦單位舉辦的「知創企業家．聚匯 — 銀髮消費新勢力」。活動匯聚逾百位中小企代表、業界先鋒及方案供應商，共同探索企業如何把握銀髮經濟的發展機遇。

理解新一代銀髮消費者

活動上，靈巧集團總監 Steve Yu 分享了中小企進軍或拓展銀髮市場的兩個重點。

第一，企業必須理解新一代長者的自主消費需求。今日的長者並非單一年齡群體，不少長者具備一定消費能力、重視健康管理，並渴望保持獨立、社交連繫及生活質素。他們期望產品和服務尊重個人選擇、操作簡單易用，並能真正改善日常生活。

第二，科技應該創造「溫度」，而非增加複雜性。AI 與樂齡科技可以協助企業提供更個人化、更易接觸及以人為本的服務；前提是方案必須圍繞長者的真實生活習慣、語言及需要而設計。

讓 AI 融入日常照護

Steve 以智窩心為例，展示 AI 如何將上述理念轉化為長者日常生活中的實用支援。

智窩心是一款專為長者而設的 AI 健康及生活助理。用戶只需以手機進行約 30 秒面部掃描，即可了解健康趨勢及主要指標的變化，提升對自身日常身心狀況的認識。應用程式亦提供個人化健康知識、飲食建議、保健品推薦及活動資訊，協助長者在日常生活中作出更合適的選擇。

更重要的是，智窩心支援粵語語音互動，並採用專為長者而設的直觀介面，令科技更易上手，亦讓數碼創新變得更親切。

對中小企而言，這正好說明：成功的銀髮經濟方案，並不只在於先進技術，更在於將冰冷的數據洞察與溫暖的同理心、簡便操作及信任結合起來。

攜手共建健康銀齡社會

參加者的熱烈反應，反映市場已逐漸認同銀髮經濟既是社會議題，亦是商業機遇。無論是台上分享，還是現場交流，均突顯跨界別協作的重要性——科技供應商、中小企、金融機構、社福機構及公營機構，均可發揮所長，共同推動銀髮市場發展。

展望未來，靈巧集團將繼續以「最有溫度的照護科技公司」為初心，深化 AI 科技應用，連結更多合作夥伴，讓智能照護方案走進更多家庭，支援長者活得更健康、更有連繫、更有尊嚴。我們相信，透過科技與人文關懷的結合，能夠攜手共建一個更健康、更快樂的銀齡社會。